Vanliga frågor

Vilka produkter säljer EcoBloom?

Vi säljer naturliga, miljövänliga rengöringsprodukter för hemmet: diskmedel, allrengöring, köksrengöring, badrumsrengöring och tvättmedel, samt refillkapslar till flera av produkterna och vår Startbox för dig som vill testa hela sortimentet.

Är produkterna verkligen miljövänliga?

Ja, våra produkter är formulerade med naturliga ingredienser och är skonsamma mot både hem och miljö. Förpackningarna är framtagna för att återanvändas med våra refillkapslar istället för att köpa en ny flaska varje gång.

Vilka dofter finns det?

Våra doftade produkter finns i Havsbris, Näckros och Magnolia.

Hur beställer jag?

Lägg produkterna du vill ha i varukorgen och gå till kassan. Du får en orderbekräftelse via e-post så snart beställningen är genomförd.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Du kan betala med kort, Klarna eller Swish i kassan.

Hur lång är leveranstiden?

Vi behandlar beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Därefter är normal leveranstid 10 arbetsdagar med PostNord, räknat från att paketet skickats.

Vart levererar ni?

Just nu levererar vi inom Sverige. Vi arbetar på att utöka till fler länder i Norden.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vid köp över 500 kr är frakten fri.

Kan jag spåra min beställning?

Ja, så snart din beställning skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Hur fungerar ångerrätten?

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl. Kontakta oss på info@ecobloom.se för att utöva ångerrätten. Observera att ångerrätten inte gäller förbrukade varor vars försegling brutits, av hälso- och hygienskäl.

Vad gör jag om en produkt är felaktig eller skadad?

Kontakta oss på info@ecobloom.se så hjälper vi dig. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara inom tre år från köpet, förutsatt att felet fanns vid leverans.

Kan jag prenumerera på mina favoritprodukter?

Ja, med en prenumeration får du automatiska leveranser var tredje månad. Du kan när som helst pausa, ändra eller säga upp din prenumeration via ditt kundkonto, och ångerrätten gäller även för prenumerationens första leverans.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Maila oss på info@ecobloom.se eller ring 073-202 03 91, så svarar vi vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.